| СРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА: | |
| Москва | от 4 до 12 рабочих дней |
| Санкт-Петербург | от 4 до 12 рабочих дней |
| Центральный | от 4 до 12 рабочих дней |
| Северо-Западный | от 4 до 16 рабочих дней |
| Южный | от 3 до 15 рабочих дней |
| Приволжский | от 4 до 13 рабочих дней |
| Сибирский | от 6 до 19 рабочих дней |
| Северо-Кавказский | от 4 до 17 рабочих дней |
| Дальневосточный | от 9 до 37 рабочих дней |
| Уральский | от 5 до 19 рабочих дней |
| Крымский | от 5 до 19 рабочих дней |
| Город Байконур | от 10 до 16 рабочих дней |
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки заказов устанавливается индивидуально согласно тарифам Почты России, как правило, сумма платежа не превышает 400 рублей независимо от региона, данное утверждение не относится к заказам на декоративный кирпич и 3D панели поскольку Почта России не принимает к транспортировке крупногабаритный товар. В случае отмены заказа во время доставки, стоимость доставки не возвращается. Детали.
ГРАФИК РАБОТЫ
Найти ближайшее почтовое отделение и узнать график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После отправки посылки Покупателю будет отправлен почтовый идентификатор для отслеживания доставки на адрес электронной почты или номер телефона указанные при оформлении заказа.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь.
Обработка данных и загрузка информации займет некоторое время. Если на сайте Почты России нет никакой информации о местонахождении заказа, не волнуйтесь и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если Вы не получите посылку в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.
ПРОВЕРКА ПОСЫЛКИ
Перед получением Вы можете:
— сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
— проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.
Если внешняя упаковка повреждена и/или фактический вес отличается от указанного в отправлении, потребуйте от сотрудника почты составить акт по форме 51-В, который Вы и сотрудник почты должны подписать в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Если у Вас нет претензий, то вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланку заказа. В ином случае просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).
Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: mail@мега-гипс.рф.
ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛКИ
Посылка хранится в почтовом отделении 10 дней. Если посылка не была получена в течение этого срока, она отправляется обратно.
ОТКАЗ ОТ ПОСЫЛКИ И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.
Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта — наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 352101, Краснодарский край, Тихорецкий район, станица Фастовецкая, улица Крестьянская 219. Подробности о порядке возврата изделий указаны в разделе «Возврат товара».
